L'offre d'entrée
Une à deux semaines d'investigation. Une question : où est ce qui bloque vraiment ta croissance, et donc où mettre ton budget et ton énergie les six prochains mois. Une réponse démontrée par tes chiffres, et un plan.
Réserver un appelTiré d'une mission. L'étude est plus bas.
La démarche
« C'est la fatigue créa. C'est l'algo. C'est la structure de compte. » J'ai entendu les trois. Aucune ne m'a jamais donné le vrai plafond. Alors je pars de ce que tu crois, et je vais regarder partout ailleurs.
Le diagnostic commence par un atelier où tu me dis où est ton plafond, selon toi. C'est le point de départ, pas la conclusion.
J'exporte tout : comptes publicitaires, boutique, coûts, emails, avis clients, ce que dit ton marché. Je lis des documents qui n'ont rien à voir avec ce que je suis censé regarder. C'est souvent là qu'une phrase change la lecture.
Moi, client potentiel de ta marque : est-ce que j'achète ? Sinon, pourquoi ? Le regard est biaisé, je le sais, et il fait remonter des pistes réelles.
C'est une investigation, pas un audit. Le plafond est presque toujours à un endroit que personne n'avait regardé.
L'investigation
Rarement dans celui qu'on m'a indiqué. Je les regarde tous, à chaque fois.
La structure, le portefeuille d'annonces, la répartition du budget. Ce qui porte réellement le compte, et depuis combien de temps.
Ta boutique face aux plateformes. Ce que coûte un nouveau client, et pas seulement un achat.
Ce qu'il te reste sur une commande une fois le produit, l'envoi et la publicité payés. Beaucoup de marques ne le savent pas.
Ce que le visiteur comprend, ce qu'il ne comprend pas, ce qui justifie ton prix.
Les angles, la cadence, ce qui repose sur un process et ce qui repose sur la chance.
Leurs avis, leurs objections, ce qui les a convaincus. Et quand c'est utile, un échange avec ton équipe.
Chiffres d'exemple, pour montrer ce que je cherche à chaque endroit.
Le livrable
Pas une intuition : une démonstration que tu peux refaire toi-même.
Ceux qui apparaîtront une fois le premier levé.
Aussi utile que le reste : ça t'évite de mettre du budget et de l'énergie au mauvais endroit.
Quoi faire, dans quel ordre, avec quel effet attendu sur ta rentabilité.
Une à deux heures où je défends le diagnostic et où tu le contestes. Le document reste après, mais c'est là que ça se joue.
Ce que le diagnostic ne contient pas : de l'exécution. Pas de créas, pas de campagnes, pas de formation en cadeau. Une question, une réponse démontrée, un plan.
La preuve
Le déroulé
Tu me dis où est ton plafond, selon toi. Tu m'ouvres les accès.
Je regarde partout, y compris là où on ne m'a rien demandé.
Une à deux heures en visio. Je défends le diagnostic, tu le contestes.
Il est écrit pour être exécuté sans moi. Quelques heures de conseil peuvent l'accompagner si tu veux un point de contrôle.
Si le plan appelle un pilote, on en parle à la restitution. Je deviens alors le responsable de ta croissance rentable.
Voir le rôle de Head of Growth externaliséUne à deux semaines entre le moment où j'ai les accès et la restitution.
D'un accès en lecture à tes comptes publicitaires, à ta boutique et à ton outil d'emailing, et de tes coûts : produit, envoi, frais fixes. Plus une heure de ton temps pour l'atelier de départ.
Le prix se donne pendant le premier appel, une fois que je sais si un diagnostic a du sens pour ta marque.
Un audit d'agence regarde ce que l'agence vend : les campagnes et les créas. Il ne sort presque jamais la marge, les coûts, l'offre ou l'emailing. C'est pourtant là que se trouve le plafond, le plus souvent. Et je n'ai rien à te vendre derrière qu'un rôle : zéro commission sur ton budget média.
Je te le dirai. Me payer pour être d'accord avec toi ne servirait à rien.
Des marques e-commerce qui vendent en direct, avec un produit qui se vend déjà et une acquisition qui plafonne. Le plus souvent entre 500 k€ et 5 M€ de chiffre d'affaires annuel.
30 minutes : ta marque, ton plafond probable, et si un diagnostic a du sens chez toi. Tu repars avec une hypothèse, même si on n'en fait rien.
